1. Opšte odredbe
1.1. Ova Politika privatnosti definiše postupke obrade ličnih podataka korisnika servisa PROSTO.CARDS.
1.2. Obrada se vrši u skladu sa:
- Opštim uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR);
- zakonodavstvom Republike Estonije.
1.3. Korišćenjem Servisa, Korisnik prihvata ovu Politiku.
2. Koje podatke prikupljamo
2.1. Identifikacioni podaci:
- ime i prezime;
- datum rođenja;
- državljanstvo;
- dokumenta (pasoš, lična karta).
2.2. Kontakt podaci:
- email adresa;
- broj telefona;
- Telegram korisnički ID.
2.3. Finansijski podaci:
- informacije o transakcijama;
- istorija operacija;
- podaci o dopunama (RUB / USDT);
- adrese novčanika.
2.4. Tehnički podaci:
- IP adresa;
- uređaj, OS, pregledač;
- otisak uređaja (device fingerprint);
- logovi aktivnosti.
2.5. Biometrijski podaci (kad je potrebno):
- foto/video (selfie, liveness provera).
3. Svrhe obrade
Obrađujemo podatke u sledeće svrhe:
- pružanje usluga (izdavanje i upravljanje karticama);
- KYC / AML verifikacija;
- sprečavanje prevare;
- ispunjavanje zahteva partnera i regulatora;
- analiza i unapređenje servisa;
- komunikacija sa Korisnicima.
4. Pravni osnovi obrade (GDPR)
Obrađujemo podatke na osnovu:
- Izvršenja ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR);
- Poštovanja zakonskih obaveza (čl. 6(1)(c) GDPR);
- Legitimnih interesa (čl. 6(1)(f) GDPR), uključujući:
- sprečavanje prevare;
- upravljanje rizikom;
- zaštitu poslovanja.
5. Deljenje podataka sa trećim licima
5.1. Možemo deliti podatke sa:
- bankama i emitentima kartica;
- platnim sistemima (npr. Visa / Mastercard);
- KYC/AML provajderima;
- oblak provajderima;
- organa reda (na zakonit zahtev).
5.2. Prenos van EU vrši se korišćenjem:
- Standardnih ugovornih klauzula (SCC);
- drugih mehanizama u skladu sa GDPR.
6. Automatizovane odluke i skoring
6.1. Servis koristi automatizovane sisteme za:
- antifrod analizu;
- rizik skorинг;
- monitoring transakcija.
6.2. To može dovesti do:
- blokade naloga;
- odbijanja usluge;
- ograničenja operacija.
6.3. Takve odluke mogu se doneti bez ljudskog učešća.
7. Čuvanje podataka
7.1. Podaci se čuvaju:
- tokom korišćenja Servisa;
- i do 5 godina nakon prestanka (AML zahtevi).
7.2. U pojedinim slučajevima rok može biti produžen u skladu sa zakonom ili regulatorima.
8. Prava Korisnika
Korisnik ima pravo na:
- pristup svojim podacima;
- ispravku netačnih podataka;
- brisanje („pravo na zaborav“);
- ograničenje obrade;
- prenosivost podataka;
- podnošenje pritužbe Estonskoj inspekciji za zaštitu podataka (Andmekaitse Inspektsioon).
Zahtevi se šalju na: [email protected]
9. Ograničenje prava
9.1. Prava Korisnika mogu biti ograničena kada je to neophodno radi:
- sprečavanja prevare;
- ispunjavanja AML/CTF zahteva;
- zaštite prava i legitimnih interesa Servisa;
- ispunjavanja obaveza prema partnerima i regulatorima.
10. Kolačići i praćenje
10.1. Koristimo:
- kolačiće (cookies);
- analitičke alate;
- sisteme za praćenje ponašanja.
10.2. To je neophodno radi:
- bezbednosti;
- sprečavanja zloupotrebe;
- poboljšanja korisničkog iskustva (UX).
11. Bezbednost
11.1. Primenjujemo:
- šifrovanje (AES-256, TLS);
- kontrolu pristupa;
- monitoring i logovanje.
11.2. Međutim, apsolutna bezbednost ne može biti garantovana. Korisnik priznaje ugrađene rizike digitalne obrade podataka.
12. Izmene ove Politike
Servis može menjati ovu Politiku u bilo kom trenutku. Aktuelna verzija je uvek na veb-sajtu. Nastavak korišćenja znači prihvatanje.
13. Kontakt
Za pitanja o podacima:
OCTOPRO OÜ
Harju maakond, Tallinn, Roseni tn 13
Email: [email protected]