Публичная оферта / Условия использования

1. Стороны

Настоящий договор заключается между:

OCTOPRO OÜ, зарегистрированной в Эстонской Республике, регистрационный номер 16515516, адрес: Harju maakond, Tallinn, Roseni tn 13 (далее — «Сервис»)

и лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).

Регистрируясь в Сервисе, выпуская Карту или начиная пользоваться услугами, Пользователь принимает настоящую публичную оферту (договор) в полном объёме.

2. Правовая природа Сервиса

2.1. Сервис является исключительно IT-провайдером и не оказывает банковских или финансовых услуг.

2.2. Сервис:

• не является кредитной организацией;
• не является учреждением электронных денег (EMI);
• не является платёжным учреждением;
• не хранит денежные средства Пользователя как депозит.

2.3. Все балансы Пользователя представляют собой техническую запись (ledger) в системе Сервиса, а не денежные средства.

2.4. Пользователь соглашается, что:

• средства не защищены гарантиями ЕС;
• Сервис не обязан обеспечивать ликвидность;
• доступ к средствам может быть ограничен в любой момент.

3. Предмет договора

3.1. Сервис предоставляет доступ к:

• выпуску виртуальных карт;
• управлению картами;
• безналичным онлайн-платежам;
• бесконтактным офлайн-платежам через токенизацию (Apple Pay, Google Pay).

3.2. Виртуальные карты предоставляются через партнёрские организации. Сервис не является эмитентом карты и не контролирует решения платёжных систем.

3.3. Карта может использоваться для:

• онлайн-оплаты — покупок товаров и услуг у интернет-мерчантов;
• офлайн бесконтактной оплаты — путём добавления Карты в Apple Pay или Google Pay (токенизация). Виртуальный номер карты токенизируется и используется для NFC-платежей на физических терминалах.

3.4. Возможность добавления в Apple Pay / Google Pay зависит от эмитента карты, устройства и страны Пользователя. Сервис не гарантирует поддержку со стороны Apple или Google и не несёт ответственности за отказы с их стороны.

4. Пополнение и природа средств

4.1. Допустимые методы пополнения:

• USDT (TRC-20) — доступно всем Пользователям;
• Российские рубли (RUB) — доступно только после прохождения базовой KYC-верификации.

4.2. Пополнение USDT — одностороннее. Вывод USDT из Сервиса невозможен. USDT, зачисленные на кошелёк Пользователя, конвертируются в баланс карты и не подлежат возврату.

4.3. Пользователь соглашается, что:

• криптовалютные операции являются необратимыми;
• возможны курсовые потери;
• Сервис не несёт ответственности за волатильность криптовалют.

4.4. Сервис вправе:

• конвертировать средства по внутренним курсам;
• применять комиссии и сборы.

5. Жёсткие ограничения использования

5.1. Категорически запрещено:

• снятие наличных средств в любой форме;
• переводы между картами/счетами (P2P);
• использование Карты как инструмента хранения/накопления;
• любые cash-out схемы или попытки обналичивания;
• мультиаккаунтинг;
• использование через прокси/VPN для обхода ограничений.

5.2. Запрещённые категории операций:

• азартные игры, включая онлайн-казино, беттинг и гемблинг;
• услуги сексуального характера;
• операции с высоким риском (high-risk MCC);
• арбитраж платежей, fraud, scam, abuse-схемы;
• отмывание денежных средств (AML) и финансирование терроризма (CTF);
• обход санкций, регуляторных или географических ограничений;
• деятельность, нарушающая законодательство ЕС, Эстонии или иных применимых юрисдикций.

5.3. Сервис самостоятельно определяет характер операций и их допустимость без обязанности доказывания нарушений Пользователю.

6. Комплаенс, KYC и мониторинг

6.1. Сервис осуществляет AML/KYC-проверки в соответствии с требованиями законодательства Эстонии и ЕС.

6.2. Сервис вправе в любой момент:

• запросить документы и подтверждения;
• провести видео-идентификацию;
• приостановить операции до завершения проверки.

6.3. Отказ от прохождения верификации является основанием для блокировки аккаунта.

6.4. Пополнение в фиате (RUB) доступно только после успешного прохождения Пользователем базовой KYC-верификации.

7. Блокировка и конфискация средств

7.1. Сервис вправе без предварительного уведомления:

• заблокировать Карту;
• ограничить операции;
• заморозить средства.

7.2. Основания включают, но не ограничиваются:

• подозрение на нарушение настоящих Условий;
• требования партнёров или регуляторов;
• chargeback или риск возвратов;
• подозрительная активность.

7.3. В случае подтверждённых или предполагаемых нарушений средства могут быть удержаны или полностью аннулированы (forfeited).

7.4. Сервис не обязан:

• уведомлять заранее;
• раскрывать причины;
• предоставлять доказательства.

8. Удержание средств

8.1. Сервис вправе удерживать средства:

• на срок до 365 календарных дней;
• дольше — при запросе партнёров или регуляторов;
• до завершения расследования;
• до исполнения обязательств перед третьими лицами.

9. Chargeback

9.1. Любая инициированная процедура chargeback может повлечь:

• немедленную блокировку;
• удержание средств;
• прекращение обслуживания;
• штрафные санкции.

9.2. Пользователь соглашается компенсировать все убытки Сервиса, вызванные chargeback, включая штрафы, комиссии и расходы партнёров.

10. Возврат средств

10.1. Возврат возможен исключительно при одновременном выполнении условий:

• Карта полностью закрыта;
• Пользователь прекратил использование Сервиса;
• отсутствие нарушений;
• пройдены все KYC/AML проверки.

10.2. Срок возврата: не ранее чем через 180 календарных дней после закрытия Карты.

10.3. Сервис вправе:

• удерживать комиссии и расходы;
• отказать в возврате при нарушениях или рисках;
• запрашивать дополнительные документы.

11. Комиссии и тарифы

11.1. Сервис вправе в одностороннем порядке:

• устанавливать и изменять комиссии;
• вводить лимиты;
• изменять условия операций.

11.2. Актуальные условия публикуются в интерфейсе Сервиса.

12. Ограничение ответственности

12.1. Сервис не несёт ответственности за:

• действия банков, эмитентов и платёжных систем;
• отказ в проведении транзакций;
• блокировки со стороны третьих лиц;
• косвенные или упущенные убытки.

12.2. Максимальная ответственность Сервиса ограничивается 0 EUR или остатком баланса, по решению Сервиса.

13. Возмещение убытков

13.1. Пользователь обязуется компенсировать ВСЕ убытки Сервиса, включая:

• штрафы и пени;
• расходы по chargeback;
• претензии третьих лиц;
• юридические расходы.

14. Прекращение обслуживания

14.1. Сервис вправе прекратить обслуживание в любой момент без объяснения причин.

14.2. Пользователь вправе прекратить использование путём закрытия Карты и прекращения использования Сервиса.

14.3. Прекращение не освобождает Пользователя от обязательств, возникших в период использования.

15. Применимое право и юрисдикция

15.1. К настоящему договору применяется право Эстонской Республики.

15.2. Все споры подлежат рассмотрению в судах Эстонии либо в арбитраже по выбору Сервиса.

16. Изменения условий

16.1. Сервис вправе изменять настоящие Условия в любое время.

16.2. Продолжение использования Сервиса означает согласие с обновлёнными Условиями.

16.3. Актуальная версия всегда публикуется на сайте.